Användarvillkor

1. Om tjänsten

Result Insurance är en SaaS-tjänst som drivs av Moringer AB, Sverige. Tjänsten antecknar dina kundsamtal via mobilappen och dokumenterar automatiskt avtal, prisöverenskommelser och tilläggsarbeten (ÄTA) med hjälp av AI. Syftet är att minska betalningstvister och förbättra kommunikationen mellan hantverkare och kund.

2. Kontoskapande och ansvar

• Du måste vara minst 18 år gammal och ha rätt att ingå avtal för att använda tjänsten.
• Du ansvarar för att kontoinformationen är korrekt och aktuell.
• Du ansvarar för alla åtgärder som utförs under ditt konto och för att hålla ditt lösenord hemligt.
• Om du misstänker obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta oss på info@resultinsurance.se.

3. Samtalsinspelning och samtycke

Viktig information om samtalsinspelning:

• Tjänsten erbjuder möjligheten att spela in telefonsamtal. Inspelning aktiveras av dig som användare.
• Enligt svensk lag (och EU-rätt) är det tillåtet för en part i ett samtal att spela in utan att informera motparten. Vi rekommenderar dock starkt att du informerar din kund om att samtalet spelas in.
• Result Insurance erbjuder en automatisk inspelningsavisering i början av samtalet. Vi rekommenderar att du aktiverar denna funktion.
• Du ansvarar för att din användning av inspelningsfunktionen sker i enlighet med gällande lag och eventuella branschregler.
• AI-genererade dokumentationer är ett stöd — de ersätter inte juridisk rådgivning och ska inte ensamt åberopas i en rättslig tvist utan professionell bedömning.

4. Tillåten användning

Du får använda Result Insurance för att:

• Dokumentera avtal och kommunikation med dina kunder i din yrkesmässiga verksamhet.
• Dela projektinformation med dina kunder via kundportalen.

Du får inte använda tjänsten för att:

• Spela in samtal i syfte att vilseleda, trakassera eller skada annan person.
• Dela tillgång till ditt konto med obehöriga personer.
• Försöka manipulera eller kringgå tjänstens funktioner.
• Använda tjänsten i strid med gällande lagstiftning.

5. Prenumeration och betalning

• Tjänsten erbjuds mot en månadsavgift per användare. Aktuella priser finns på /priser.
• Provperioden är 14 dagar gratis utan kreditkort. Efter provperioden krävs betalning för fortsatt tillgång.
• Det finns ingen bindningstid utöver innevarande betald period. Du kan avsluta när som helst.
• Betalda perioder återbetalas inte, men du förlorar aldrig fler dagar än du betalat för.

6. Tillgänglighet och servicenivå

Vi strävar efter hög tillgänglighet men lämnar inga garantier om oavbruten drift. Planerade underhållsfönster meddelas i förväg när möjligt. Vi förbehåller oss rätten att avbryta tjänsten vid tekniska problem.

7. Ansvarsbegränsning

Result Insurance och Moringer AB ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste tre månaderna. AI-genererade avtalssammanfattningar är ett hjälpmedel och ger ingen juridisk garanti. Moringer AB är inte part i avtal mellan dig och dina kunder.

8. Immateriella rättigheter

Result Insurance och all tillhörande mjukvara ägs av Moringer AB. Du äger dina egna data — samtalsinspelningar, transkriptioner och avtalsdata som du genererar via tjänsten. Moringer AB gör anspråk på inga rättigheter till dessa.

9. Uppsägning

Du kan avsluta ditt konto när som helst via appen eller genom att kontakta oss. Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller tillfälligt stänga av konton som bryter mot dessa villkor, utan förvarning vid grova överträdelser. Vid kontoavslut raderas dina data i enlighet med vår integritetspolicy.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor lyder under svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte når en lösning ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige.

11. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss: info@resultinsurance.se